Source: Dok. Pribadi Setiap kali saya melangkah masuk ke kantor BRI dengan seragam biru navy yang selalu tertata rapi, ada rasa antusiasme yang tak pernah hilang. Menjadi seorang customer service di BRI bukan sekadar menjalankan pekerjaan, tetapi juga menjadi bagian dari perjalanan hidup banyak orang. Saya hadir untuk memberikan solusi, menghadirkan harapan, dan menciptakan pengalaman yang berkesan bagi nasabah. Meskipun dunia terus berubah dengan inovasi digital, BRI tetap menempatkan manusia sebagai penghubung emosional yang tidak tergantikan. Sebagai frontliner, saya bersama rekan-rekan teller adalah representasi profesionalisme BRI yang siap memberikan pelayanan dengan hati. Sebagai customer service, saya sering bertemu dengan berbagai karakter. Ada seorang ibu yang cemas saat mencoba fitur baru di BRImo, takut salah pencet. Dengan sabar, saya membantu menjelaskan langkah demi langkah. Setelah berhasil, wajahnya langsung cerah sambil berkata, “Wah, ternyata gampang banget! Te...